数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字营销包含了很多互联网营销（网络营销）中的技术与实践。数字营销的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道，比如非网络渠道，诸如：电视，广播，短信等，或网络渠道，诸如：社区媒体，电子广告，横幅广告等。
那么数字营销=互联网营销+全媒体营销吗？我觉得不是。
数字营销定义如下：
数字营销是以科技手段为依托，整合互联网渠道、全媒体渠道、线下资源，进行的系统性、全局性的营销手段。从而达到1+1+1＞3的营销效果。
所以我认为，数字营销=网络营销×全媒体营销
其中，在传统营销策略的基础上，将数据力和科技力作为变革的重点。因此，一个公司要做数字营销，先要从两个方面搭建框架：
一、组成部分
1、用户洞察功能
要有客户标签功能，并能根据客户标签，生成动态的用户画像
2、用户质量分级管理
客户打分系统，根据用户画像，为用户打分，并根据高中低等维度，将不同客户分级管理，实现个性化、精准化的营销。
3、营销旅程自动触发
在后台能够搭建自动化的营销旅程，并且根据前面的用户洞察和营销策略，设定条件，自动触发营销旅程。
4、多触点接入
营销自动化系统本身要能兼容并接入多种营销触点，包括邮件、短信、AI外呼、微信生态等等
5、数据中台
要能汇总多个触点的用户数据，并多维度生成有助于优化营销策略的数据报告。
总体来说，营销自动化平台，要有智能和自动化的技术支持，取代部分“大脑”的作用，而不只是机械化地执行简单的指令，这队团队的研发能力是有要求的。越好的营销自动化平台，智能化程度越高。
二、人力部分
配备了系统之后，在人力团队方面，至少要涵盖以下工作内容：
1、策略制定、策划
3、内容，包括视觉、文案在内的各种营销物料制作
4、运营，客户运营、活动运营等
5、数据分析
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