小米手机提供的服务方式共有四种服务方式：
1、在线客服：kefu.xiaomi.com，主要提供售后服务，服务时间：9:00-18:00。
2、微博客服：主要提供售前、售后服务，服务时间：9:30-21:00，新浪微博：weibo.com/xiaomishouji，腾讯微博：t.qq.com/xiaomikeji。
3、小米之家：主要提供售前、售后服务，服务时间：10:00-19:00 (周一休息)，http://www.xiaomi.com/service/xiaomiclub。
4、电话热线：主要提供售后服务，服务时间：9:00-18:00，电话：400-100-5678。
小米手机是小米公司(全称北京小米科技有限责任公司)研发的一款高性能发烧级智能手机。小米手机坚持 “为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。
小米手机采用线上销售模式，目前，采用全球最快四核处理器的小米手机2已在其官网进行销售，售价1999元。小米手机1S，售价1499元，号称全球最快的双核1.7GHz智能手机。小米手机1S青春版，双核1.5GHz，官网售价1299元。
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