许多商家对企业号所享有的特权不是很了解。下面恒泽冠雨介绍一下企业号所拥有的特权。
1.防伪功能
蓝V标识是企业号与个人号最明显的一个区别。虽然抖音账号的呢称是不可以重复的,但可以通过添加空白字符等方式使呢称与企业品牌名称相同。在这种情况下,蓝V认证可以使企业号在一众仿冒者中间脱颖而出。
品牌名称本身就是一种流量来源,无论品牌的影响力是大还是小,起码比普通的个人号影响力要大。某些用户在初期选择仿冒某些品牌,等积攒了一定的粉丝之后再对昵称进行变更,以此获得初始流量。这种做法往往会使想要关注这个品牌的用户产生困惑,同时还会使企业应得的资源被抢走。
抖音在赋予企业号蓝V标识时,为了避免让用户在一堆相似度极高的名字费力地找出“正版”账号,还会赋予真正的企业号账号置顶的特权。
2.视频置顶
通过蓝V认证的企业号拥有将三条视频置顶的权利,而普通用户是不能主页中将视频置顶的。这一特权可以给企业带来不小的优势。企业可以将自己最满意、营销效果最好的视频置顶,相当于对视频做二次传播,而且是免费的。
不要忽视该功能的重要性,如果企业随便挑几条短视频置顶,就等于白白浪费了平台提供的引流机会。在选择置顶内容的时候,企业需要考虑几个问题:置顶视频是否与账号定位相符?置顶视频能否对用户产生吸引力?置顶视频的价值如何实现最大化?预算不充裕的小企业一定要认真思考、慎重选择。
3. 外链跳转
企业号拥有在主页中添加店铺链接的特权,用户可以通过点击链接实现一键跳转。外键跳转是提升产品销量的一个重要工具,企业也可以链接自己想要展示的内容,使用户直达官方旗舰店。一些知名品牌如康师傅、旺仔等都会在企业号主页添加官方旗舰店的链接,使自己的产品能够得到更直接的曝光,完成销售转化。
4.广告发布
企业入驻抖音的主要目的就是开展营销活动,增强自身品牌的影响力。在打广告方面,企业号拥有一定的特权,而个人号却面临着诸多限制。普通的个人号打广告会容易被系统判定为垃圾内容。有时用户只是单纯地想要分享一下个人生活,就很可能面临账号权重下降、后续流量受控等问题。
抖音允许企业号发布广告,很少会限流。不过,直接打广告的做法并不可取。某些老牌企业还是更习惯采用传统的营销方式,但既然入驻抖音,就说明它们明白时代潮流已经改变了。考虑到平台的特点和用户的口味,企业在打广告时还是要采取更加柔性的方式。
5.视频时长
抖音上多数短视频都受15秒时长的限制,尽管个人用户也可以获得60秒视频权限,但面临粉丝方面的限制。而企业号在通过认证后就直接获得了60秒视频权限,这使其拥有了更大的展示空间。不过,在发布短视频的时候,企业号的运营人员也要注意,时间长不代表视频内容质量可以降低,一定要在时间把控到位的前提下让内容更加充实、有趣,否则就会浪费这个特权。
6.详情展示
这项特权对一些小型连锁店很有用,如健身中心、奶茶店、小吃店等。抖音允许认证的商家将店铺地址,店主联系方式放在主页中,而个人用户做出这种行为则属于违规。该特权可以直接增加店铺的客流量,这是相对于个人号优势十分明显的功能。如果将其与抖音平台的其他功能有效地结合起来,那么线下店铺的客流量与营业额都能得到有效的提升。
7.私信回复
企业号可以设置用户关注后的自动回复内容,使企业号与用户的互动更加自然。自动回复可以降低人力成本,使用户得到更好的反馈,并在一定程度上提高工作效率。开通企业号本来就是为了更快捷地向用户传递信息,而用户也希望通过企业号的私信提供有用的信息。在这种情况下,关键词引导回复、私信菜单栏的设置可以发挥积极的作用。个人号没有自动回复功能,只能手动回复。
8.数据分析
企业号每天的流量在正常情况下比普通的个人号要高。在这种情况下,人工监测、统计数据往往很麻烦。尤其是对海尔、完美日记这样的粉丝数量庞大的知名品牌来说,人工统计数据会浪费很多时间。
抖音为企业号提供了数据分析服务,运营者可以直观地看到互动数据、运营数据等,还能评估账号的价值、营销效果等。这项服务对企业来说非常有价值。
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