“之前办税流程、涉税指引很多都是通过短信微信推送很容易被我们忽略，现在有了这个‘莞税导航’平台，就可以找到多个业务办理的入口，还有办理指引，很方便！”近日，广东省东莞国药集团厚街医药有限公司财务负责人王月红向记者分享自己的办税新体验。
据了解，王月红所说的“莞税导航”平台是东莞税务部门结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动要求，创新推出的一项便民办税新举措。此前，纳税人线上办税时，存在部分业务需要进入不同应用软件的情况。
“莞税导航”平台依托大数据，以融合并进、集中运营的服务思想，从纳税人缴费人日常办税缴费场景出发，在一个界面上“一体化”集成了9个办税常用功能，包括广东省电子税务局、智能导办平台、自然人电子税务局、办税预约、办税日历、办税地图、办税服务厅等候情况、发票查验、12366平台智能咨税等， 纳税人只需要微信扫码即可进入并在一个平台上办理多个相关业务，体验“随时办、一键办”的便利。目前平台已在税务部门的官方网站和微信公众号上线。
“比如我要查询申报和纳税期限，现在要通过平台的击办税日历就可以查看，顺手还能在平台直接进行办税预约，我们常用的电子税务局也可以直接从平台点击进入。”王月红说。
除了集成了常用办税功能，东莞税务部门还致力将平台功能的推向“精细化”。在办税流程指引方面深挖纳税人缴费人的潜在需求，通过一揽式集成常见表单、政策文件、新办纳税人手册等8项办理频次密、纳税人关注度高、操作易的高频业务，在全域办理同标准、同口径的基础上最大程度减轻办税服务厅业务咨询办理压力，打通办税服务“最后一公里”。
“以往遇到不懂的涉税业务我要不跑前台来咨询税务人员要不就打电话，现在将常用的业务流程整合了到平台中，随时随地就可以进行查询税收优惠政策和办税指南，办理涉税业务的更加清晰明了，效率也更高了。”东莞市桂芳园房地产开发有限公司办税员刘宗锦对“莞税导航”平台点赞有加。
【记者】施美
【作者】 施美
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