数字营销是干啥的通俗(数字营销到底是什么)

数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动,从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字营销包含了很多互联网营销(网络营销)中的技术与实践。数字营销的范围要更加广泛,还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道,比如非网络渠道,诸如:电视,广播,短信等,或网络渠道,诸如:社区媒体,电子广告,横幅广告等。

那么数字营销=互联网营销+全媒体营销吗?我觉得不是。

数字营销定义如下:

数字营销是以科技手段为依托,整合互联网渠道、全媒体渠道、线下资源,进行的系统性、全局性的营销手段。从而达到1+1+1>3的营销效果。

所以我认为,数字营销=网络营销×全媒体营销

其中,在传统营销策略的基础上,将数据力和科技力作为变革的重点。因此,一个公司要做数字营销,先要从两个方面搭建框架:

一、组成部分

1、用户洞察功能

要有客户标签功能,并能根据客户标签,生成动态的用户画像

2、用户质量分级管理

客户打分系统,根据用户画像,为用户打分,并根据高中低等维度,将不同客户分级管理,实现个性化、精准化的营销。

3、营销旅程自动触发

在后台能够搭建自动化的营销旅程,并且根据前面的用户洞察和营销策略,设定条件,自动触发营销旅程。

4、多触点接入

营销自动化系统本身要能兼容并接入多种营销触点,包括邮件、短信、AI外呼、微信生态等等

5、数据中台

要能汇总多个触点的用户数据,并多维度生成有助于优化营销策略的数据报告。

总体来说,营销自动化平台,要有智能和自动化的技术支持,取代部分“大脑”的作用,而不只是机械化地执行简单的指令,这队团队的研发能力是有要求的。越好的营销自动化平台,智能化程度越高。

二、人力部分

配备了系统之后,在人力团队方面,至少要涵盖以下工作内容:

1、策略制定、策划

3、内容,包括视觉、文案在内的各种营销物料制作

4、运营,客户运营、活动运营等

5、数据分析

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